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サポート

お問い合わせ・サポート

アカウントのトラブル、答えが間違っている問題、追加してほしいカテゴリーなど、こちらからお送りください。折り返しご連絡します。

  1. 1

    パスワードを忘れました

    ログイン画面で「パスワードをお忘れですか?」をタップしてください。同じ電話番号にWhatsAppで認証コードを送りますので、すぐに新しいパスワードを設定できます。

    ログイン画面

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    クレジットが増えません

    クレジットは端末ではなくアカウントに保存されます。同じ電話番号でログインしているか確認し、「マイアカウント」で残高をご確認ください。電話番号が正しいのにクレジットが足りない場合は、メッセージをお送りください。

    マイアカウント

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    問題の答えが間違っています

    スクリーンショットとカテゴリー名をお送りください。問題バンクで修正します。保存済みのゲームも、消えることなく修正が反映されます。

できるだけ早く、通常は当日中にお返事します。アカウントを削除したい場合は、ご連絡は不要です。「マイアカウント」ページに削除ボタンがあります。

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