HAJMASUPPORT
Kontakt und Support
Probleme mit dem Konto, eine Frage mit falscher Antwort oder eine Kategorie, die du dir wünschst – schick es hierher, und wir melden uns bei dir.
- 1
Ich habe mein Passwort vergessen
Tippe auf dem Anmeldebildschirm auf „Passwort vergessen?“ – wir schicken dir per WhatsApp einen Code an dieselbe Nummer, und du legst sofort ein neues Passwort fest.
- 2
Mein Guthaben wurde nicht aufgeladen
Das Guthaben gehört zu deinem Konto, nicht zu deinem Gerät. Stell sicher, dass du mit derselben Nummer angemeldet bist, und öffne dann „Mein Konto“, um deinen Kontostand zu sehen. Wenn die Nummer stimmt und Guthaben fehlt, schreib uns.
- 3
Eine Frage hat die falsche Antwort
Schick uns einen Screenshot und den Namen der Kategorie, und wir korrigieren es in der Sammlung – auch dein gespeichertes Spiel bekommt die Korrektur, ohne verloren zu gehen.
Wir antworten so schnell wir können, meist noch am selben Tag. Du möchtest dein Konto löschen? Du musst nicht schreiben – der Button ist auf der Seite „Mein Konto“.
Nutzungsbedingungen