سياسة الاسترجاع

رصيد لم يُصرف

رصيد لم تستعمله — تستطيع طلب استرجاع أي باقة خلال 14 يوماً من شرائها إن لم تُنشئ بها أي لعبة، ويعود المبلغ كاملاً إلى البطاقة أو الحساب الذي دفعت منه.

باقة استعملت بعضها — خلال الـ14 يوماً نفسها يعود إليك ثمن الألعاب المتبقية منها، بسعر اللعبة في الباقة.

الألعاب المستردة تُخصم — عند استرداد المبلغ، تُخصم ألعاب الباقة المستردة من رصيدك.

ما صُرف

اللعبة التي أنشأتها — تُبنى اللعبة بأسئلة جديدة عليك وتبقى في «ألعابي» تعود إليها متى شئت، لذا لا يُسترد ثمنها — إلا إن منعك خطأ من جهتنا من لعبها.

الهدايا — كود الهدية غير المستلم يُسترد خلال 14 يوماً من شرائه. أما الكود المستلم فقد صار رصيداً لغيرك ولا يُسترد.